1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя Кузарёва Андрея Александровича (далее — Исполнитель) и одновременно пользовательским соглашением сервиса AIDO (далее — Сервис).
1.2. Сервис — программное обеспечение в форме Telegram-бота и веб-приложения: напоминания, заметки, распознавание речи, расшифровка видео и аудио в текст, сохранение видео и аудио по ссылке пользователя, чтение текста с изображений.
1.3. Начало использования Сервиса (команда /start в боте) означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа (акцепт). Оплата пакета кредитов означает акцепт условий оказания платных услуг.
1.4. Исполнитель вправе изменять условия, публикуя новую редакцию на aido.best. Изменения не распространяются на уже оплаченные пакеты.
2.1. Бесплатно и без ограничения по количеству действий: напоминания и заметки, введённые текстом; утренняя сводка; просмотр и редактирование напоминаний.
2.2. Платные функции оплачиваются кредитами: распознавание голосовых сообщений, расшифровка видео и аудио, чтение текста с изображений, сохранение видео и аудио по ссылке. 1 кредит соответствует 60 секундам распознавания либо одному сохранению файла. Списание производится по фактической длительности с точностью до секунды. Действующие правила списания показываются в боте (команда /balance) и на aido.best.
2.3. При регистрации Пользователь однократно получает пробный пакет: 10 кредитов и 5 сохранений файлов. Пробный пакет не является товаром, не подлежит возврату и обмену на деньги.
2.4. Ограничения бесплатного использования: до 30 активных напоминаний и 50 заметок. После любой покупки пакета лимиты составляют 300 и 500 соответственно на весь срок действия аккаунта.
| Пакет | Кредитов | Цена |
|---|---|---|
| Докупка | 15 | 100 ₽ |
| Стандарт | 30 | 149 ₽ |
| Средний | 90 | 349 ₽ |
| Большой | 300 | 799 ₽ |
3.1. Цены указаны в рублях, НДС не облагаются (Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения). Кредиты не имеют срока действия, суммируются, не переводятся другим пользователям и не обмениваются на деньги, кроме случаев возврата по разделу 5.
3.2. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») банковской картой или Системой быстрых платежей. Кредиты зачисляются автоматически после подтверждения оплаты. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем.
3.3. Услуга считается оказанной в момент списания кредитов за выполненное действие: доставленный текст расшифровки, распознанное голосовое сообщение, отправленный файл.
4.1. Сохранение видео и аудио по ссылке выполняется по запросу Пользователя из открытых источников для личного использования. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение прав правообладателей.
4.2. Распознавание речи и расшифровка выполняются автоматически и могут содержать ошибки. Исполнитель не гарантирует точность и не несёт ответственности за решения, принятые на основе результата.
4.3. Действуют суточные лимиты на количество операций для защиты от злоупотреблений; при их достижении функция доступна на следующий день. Исполнитель вправе ограничить доступ при нарушении настоящих условий или законодательства.
4.4. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за недоступность сторонних сервисов (Telegram, платформы-источники видео, платёжный сервис).
5.1. Полный возврат стоимости пакета производится по запросу в течение 14 дней с момента оплаты, если ни один кредит из пакета не был использован.
5.2. Если кредиты использовались частично, возвращается стоимость неиспользованного остатка пропорционально цене пакета за вычетом фактически оказанных услуг, в течение 14 дней с момента оплаты.
5.3. Запрос на возврат направляется в поддержку (команда /support в боте или hello@aido.best) с указанием даты оплаты. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в срок до 10 дней с момента получения запроса; зачисление банком может занять до 7 дней. При возврате аннулируются кредиты пакета и расширенные лимиты, полученные благодаря этой покупке.
6.1. Исполнитель обрабатывает идентификатор Telegram, имя, тексты напоминаний и заметок, адрес электронной почты для чека и технические данные об использовании в целях оказания услуг. Голосовые сообщения и загруженные файлы обрабатываются автоматически и не хранятся после получения результата.
6.2. Для распознавания речи и обработки текста используются сторонние сервисы автоматической обработки; им передаётся только содержимое, необходимое для выполнения запроса, без идентификаторов Пользователя.
6.3. Пользователь может удалить свои данные командой в боте или запросом на hello@aido.best. Подробнее — в Политике конфиденциальности на aido.best.
7.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя с соблюдением претензионного порядка (срок ответа на претензию — 10 дней).
7.2. Поддержка: Telegram-бот @aido_support_bot, электронная почта hello@aido.best.